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7. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN COMPETENTE
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8. GARANTÍA DE PRODUCTOS
En relación a la garantía de los productos, tal y como señala el Centro Europeo del Consumidor, en España, el nuevo Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, otorga a los bienes de consumo una garantía legal de 3 años a partir de la fecha de entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
No se incluyen las deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso o manipulaciones indebidas, tensión no idónea, ni materiales sometidos a desgaste por su uso normal.
En aquellas incidencias que justifiquen el uso de la garantía, se optará por la reparación, sustitución del artículo, rebaja o devolución, en los términos legalmente establecidos.
Para cualquier cambio o devolución es imprescindible presentar documentación que acredite la venta y/o factura.
9. COOKIES
En cumplimiento de la normativa española y europea, grado90shop informa que esta página web utiliza cookies. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su navegador cuando visita sitios web. Su función principal es recordar información sobre su visita, como preferencias de idioma, inicio de sesión y otras configuraciones. También pueden recoger información técnica como las páginas visitadas o el tiempo de navegación en el sitio.
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9. DERECHO DE DESISTIMIENTO
Cualquier consumidor y usuario que compre en GRADO90SHOP, de acuerdo con la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre, puede ejercer su derecho de desistimiento en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que el consumidor y usuario o un tercero por él indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca a GRADO90SHOP al correo electrónico grado90shop@gmail.com adjuntando nuestro FORMULARIO DE DESISTIMIENTO.
Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente. En caso de desistimiento, devolveremos todos los pagos recibidos, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por parte del consumidor y usuario de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de la decisión de desistir. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado para la transacción inicial, a no ser que el consumidor y usuario haya dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
El consumidor y usuario deberá asumir el coste de devolución de los bienes. En el caso de que sea el consumidor o usuario quien realice la devolución del bien, el reembolso será retenido hasta que hayamos recibido el bien, o el consumidor nos haya hecho llegar un justificante de devolución del bien por parte de la agencia de transporte.
No podrá ejercerse el derecho de desistimiento para los bienes fabricados a medida o claramente personalizados ni para los bienes precintados no aptos para ser devueltos por razones de salud o higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega.
FORMULARIO DE DESISTIMIENTO
Copiar y pegar en correo electrónico, enviar a grado90shop@gmail.com con asunto: DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO DE COMPRA ONLINE. Sólo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato.
DOCUMENTO DE DESISTIMIENTO DE COMPRA ONLINE
A LA ATENCIÓN DE GRADO90SHOP.
D./Dña. …………………………………………, con DNI …………………………………, con Domicilio en ………………………………… y en ejercicio del derecho que me concede la Ley 3/2014 de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios dentro del plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción:
MANIFIESTO
1. Que en fecha ………………… adquirí a la página web de VÍCTOR MÉNDEZ MALUENDA 72984214Q, Calle Poeta Marco Marcial 1, Local, 50005 Zaragoza, España (grado90shop.es) el producto con número de referencia ……………………….
2. Que he sido informado de mi derecho a desistir del contrato de compra dentro del plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto, sin necesidad de indicar los motivos.
3. Que adjunto al presente documento de desistimiento copia de la factura de compra del producto adquirido.
4. Que ejerzo el derecho de desistimiento, devolviendo el correspondiente producto en perfecto estado con su embalaje original.
En ………………………… a ………… de …………………………… de 20…….
Firmado ……………………
……………………….